2009.05

 

Михаил Ковалев

 

Технологии успеха. BPM - система PlanDesigner & UPE

 

Аннотация

Рассмотрены некоторые аспекты BPM-систем, а также функциональные возможности и достоинства системы PlanDesigner & UPE.  Статья предназначена тем, кто интересуется вопросами автоматизации управления эффективностью бизнеса и деловых процессов. В статье использованы материалы из открытых источников и собственный опыт автора работы с системой PlanDesigner & UPE

1.      Вопросы эффективности

Перед бизнесом, как и  в любой другой сфере человеческой деятельности, встают вопросы об эффективности этой деятельности.
Оценка эффективности включает в себя:

§          Определение эффективности (на разных этапах развития компании эффективность определяется и трактуется по-разному)

§          Выбор аналитических срезов, в разрезе которых рассматривается деятельность компании, и набора показателей, совокупность которых обеспечивает полную и непротиворечивую картину состояния предприятия.  

Например, Система сбалансированных показателей (Balanced ScoreCard) включает в себя финансовую проекцию, проекцию «клиенты», бизнес-процессы и персонал, характеризующих “простую” парадигму – деньги приносят клиенты, которых обслуживает персонал в соответствии с установленными правилами.

В качестве показателей финансовой проекции  могут использоваться: доходность совокупных активов (ROI), доходность собственного капитала (ROE) и др.

В качестве значений показателей могут выбираться средние и выше для данного сегмента рынка на данной территории (страны).     

Рассматривая все, что касается эффективности деятельности предприятия, не минуемо обращаемся к “глобальным” вопросам:

§          Каковы стратегические цели бизнеса?

§          Как, какими путями должно пойти его развитие?

§          Какие задачи должны быть  решены для достижения поставленных целей?

§          Что является критерием оценки правильности движения компании к поставленным целям?

 

Так именно  они (точнее поиск ответов на эти вопросы) позволяют сформировать и мировоззрение, и систему координат для оценки эффективности.

Помочь ответить на эти (и не только эти)  вопросы позволяет “Управление эффективностью бизнеса” (Business Performance Management). Что это такое? 

 

2. Введение в ВРМ

Business Performance Management (BPM), в соответствии с выводами Группы по разработке BPM-стандартов, - это набор интегрированных, замкнутых аналитических и управленческих процессов, поддерживаемых соответствующими технологиями, которые помогают осуществлять как финансовую, так и оперативную деятельность.

BPM позволяет руководству определять стратегические задачи, а затем управлять деятельностью компании в соответствии с этими стратегическими задачами.

 

Ключевые BPM процессы, в том числе финансовые, оперативного планирования, консолидации и отчетности, моделирования, анализа и мониторинга ключевых показателей эффективности, связаны с корпоративной стратегией.

Понятие BPM используется  для обозначения:

§          концепции управления, как определенного подхода к принятию управленческих решений и их практической реализации.

                §          информационной системы - комплекс программных средств, поддерживающих идеологию BPM и обеспечивающих его практическую реализацию.

В BPM-системах реализуются все возможности инструментов современного менеджмента:

§          модели Key Performance Indicators (KPI)

§          Balanced ScoreCard (BSC)

§          бюджетирование

§          модели корпоративной мотивации

§          модели мониторинга и контроля исполнения

§          основы управленческого учета

§          консолидация финансовых и нефинансовых данных

При этом бюджетирование занимает уникальное место в системе управления: оно находится между стратегией и оперативным управлением. Место бюджетирования определяет его основную роль – поиск разумного компромисса между стратегическими планами предприятия и его текущими целями.

Наряду с термином BPM используются, по сути, аналогичные термины - CPM (Corporate Performance Management), EPM (Enterprise Performance Management) 

 

3.  BPM - система PlanDesigner & UPE

На Российском рынке представлен ряд BPM-систем известных брендов. В основном это западные системы, в первую  тройку которых входят:

§          Oracle Hyperion (компании Oracle)        

§          Cognos (компания IBМ)                         

§         Infor  (Comshare МРС)                                 

Исключением является BPM-система PlanDesigner & UPE российской компании SoftProm   .

BPM-система PlanDesigner & UPE может быть использована  для решения задач:

§          Разработка стратегии компании;

§          Разработка системы ключевых показателей деятельности (KPI) и системы сбалансированных показателей (BSC);

§          Управление проектами (календарное сетевое планирование)

§          Управление портфелем инвестиций

§          Бюджетное управление и финансовое планирование;

§          Управления Казначейством

§          Консолидация информации (финансовой и нефинансовой);

§          Корпоративный контроллинг;

§          Поддержка системы мотивации персонала.

§          CRM

 

Кратко всю совокупность вышеназванных задач можно сформулировать в упомянутой выше парадигме: бизнес строится исходя из его стратегических целей, включает в себя финансовые результаты деятельности с клиентами, которые (результаты) обеспечиваются существующими бизнес-процессами в результате   работы сотрудников.

 

4.      Некоторые функциональные  возможности

Программный комплекс PlanDesigner&UPE  позволяет не только создать единое информационное пространство для реализации всех видов планирования:

§          стратегическое планирование,

§          среднесрочное планирование (бюджетирование),

§          краткосрочное,

но и полностью автоматизировать весь цикл планирования.

PlanDesigner является вычислительным ядром системы и ориентирован на решение задач бюджетного управления.  UPE является дальнейшим концептуальным развитием системы PlanDesigner. Система UPE является совокупностью инструментальных средств, позволяющих решать задачи стратегического управления предприятием.

Представляется, что в настоящий момент времени наиболее востребованными на рынке являются следующие возможности системы PlanDesigner&UPE:

Возможности для планирования и бюджетирования

В BPM системе PlanDesigner&UPE реализованы все необходимые возможности для планирования и бюджетирования, в том числе:

§          Поддержка различных методов планирования («сверху-вниз», «снизу-вверх», от достигнутого, скользящее планирование);

§          Использование лимитов на бюджетные статьи («мягкие» и «жесткие»);

§          Поддержка мультивалютных бюджетных моделей;

§          Распределение накладных расходов по произвольной базе;

§          Планирование в различных сценариях и поддержка версий данных в бюджетах;

§          Планирование, как в натуральных, так и в стоимостных показателях;

§          Финансовая консолидация с исключением внутренних оборотов и учетом трансфертных цен;

§          Расчет перекрестных владений дочерних и зависимых обществ, расчет доли меньшинства.

А также реализовано:

§          встроенность бюджетного процесса в стратегические планы компании через систему сбалансированных показателей;

§          прямая связь Календарно-сетевого планирования с Управлением портфелем инвестиций;

§          декомпозиция Бюджета Движения Денежных Средств в Управление казначейством

Функции Казначейства

В BPM системе PlanDesigner&UPE возможно реализовать все возможности для оперативного управления и контроля денежными средствами, в том числе:

§          Планирование и контроль расходования и поступления  денежных средств в требуемых аналитических разрезах в соответствии с принятыми в организации правилами;

§          Выявление потенциальных кассовых разрывов и планирование мероприятий по их устранению

§          Проверка на лимиты (расходования денежных средств)

§          Тесная интеграция в рамках системы  между функциями казначейства и БДР,  БДДС.

Возможности для представления и анализа информации:

§          Многомерный анализ (формирование произвольных графиков и отчетов «на лету» посредством вращения куба с данными);

§          Сложная фильтрация данных в формах;

§          Задание и выбор форм представления данных (таблицы, графики)

§          “Сверление” по графикам, формулам и по связям (технология drill-down);

§          Графический анализ и формирования отчетности.

Возможности создания Пульта управления руководителя

         Для каждого руководителя возможно формирования индивидуального «пульта управления», на который выведены необходимые только для данного уровня менеджмента показатели:

§          Визуализация в динамическом режиме (с точностью до обновления данных) ключевых параметров деятельности подразделения (за которые отвечает данный руководитель)

§          Визуализация допустимых значений (диапазонов) ключевых параметров деятельности

§          Возможность оперативного анализа данных на основе технологии drill-down

Известно, что создание таких рабочих мест руководителя позволяет существенно повысить оперативность управления.

Картографическая привязка объектов и данных

§          Предоставляет возможность создания и подключения карт с привязкой данных,

что позволяет визуализировать имеющуюся в системе информацию применительно к территориально разнесенным организационным структурам компаний.  В качестве данных могут выступать как числовые данные, документы, так и изображения.

 

5.       Достоинства программного комплекса

Следует отметить возможность системы PlanDesigner & UPE, как и  ее зарубежных аналогов, учитывать всю специфику бизнеса (компании, предприятия, холдинга).

Так как программный продукт изначально создавалась как бизнес-конструктор, то он позволяет создавать системы бюджетного управления для организаций разного типа – PlanDesigner, например, был внедрен:

-          на промышленных предприятиях (ЛукойлНижегородоргнефтесинтез, Микояновский завод),

-          в торговых фирмах (ЛИТ),

-          в транспортных компаниях (Рейлконтинент), 

-          в портах и пароходстве (Владивостокский порт и Пароходство во Владивостоке),

и во многих других предприятиях.

 

В качестве несомненных преимуществ системы PlanDesigner & UPE можно отметить следующие:

§          Низкая ценовая группа (но отношению к импортным аналогам), что позволяет говорить о высоком соотношение качество/цена

Конкурентами системы PlanDesigner & UPE является только программные продукты зарубежных разработчиков.

Сиcтема PlanDesigner создавалась как импортозамещающий продукт и поэтому в себя  интегрировала лучшие достижения этих продуктов.

 

§          Высокая адаптация к изменяющимся условиям ведения бизнеса

Не высокая трудоёмкость настроек и внесение изменений в созданное решение, за счёт этого снижается стоимость внедрения и сопровождения.

 

§          Высокая скорость создания решения

В системе реализован механизм визуального моделирования с технологией drag and drop.

 

§          Технологическая концептуальность проработанность решения

Механизм связей позволяет реализовывать технологию drill down не только вплоть до отдельных элементов объектов BPM-системы (например, из конкретной ячейки многомерного куба-приемника данных  возможно перейти в ячейки кубов-источников данных), но и организовывать связь со сторонними системами, учётными или ERP-системами (например, системой 1С).

 Это позволяет в процессе работы “перемещаться” и внутри BPM-системы, и переходить напрямую  из BPM в ERP систему, что особенно важно в ситуации “разбора полетов”, когда требуется в сжатые сроки проанализировать, понять и объяснить то или иное значение показателя.  

 

§          Низкая стоимость владения решением

Обученные работе в среде UPE&PlanDesigner специалисты клиента, с минимальным участием внешних консультантов и специалистов способны собственными силами поддерживать, модифицировать и развивать созданное решение.

6.      Заключение

Таким образом, в статье подняты вопросы, связанные с оценкой эффективности бизнеса и деловых процессов,  отмечено, что  BPM-системы являются одним из инструментов для управления эффективностью бизнеса, а также рассмотрены некоторые функциональные возможности и достоинства конкретной BPM-системы, а именно PlanDesigner & UPE.

7.      Благодарность

Автор выражает благодарность и признательность Михаилу Андрееву  (www.amand.ru) за просмотр материалов статьи и конструктивные замечания.

С уважением,

   М.Ковалев

   Май 2009 г.