Технологии возможного. Потребности и Возможности - Вопросы личностного роста в зеркале бюджетирования

Из факультатива “5 техник продаж и система индивидуального планирования”  школа РЕСО Гарантия. КУРС “Менеджер – внутренний тренер” 12.02.2010

Участники: А.Киселев, О.Касницкая, Е.Гулина, Е.Ковалева, М.Ковалев и другие.

Составлено: А.Киселев, М.Ковалев

 

mk_0031Одна из важней задач каждой успешной компании связать интересы конкретного сотрудника (находящегося на любой ступени в иерархии компании) с интересами всей организации, как создать эффективную систему мотивации, учитывающие интересы каждой из сторон.  

  

Давайте посмотрим как эффективно может работать и работает система индивидуального планирования ( как инструмент мотивации ) в зеркале потребностей человека.

 

   Американский психолог  А. Маслоу выделил 5 видов потребностей, в удовлетворении которых заинтересован человек:

-        “Выжить” (Физиологические - голод, жажда и т.д.); 

-        “Безопасность” (экзистенциональные - безопасность существования, постоянство условий жизни );

-        “Комфорт” (социальные - социальные связи, общение, привязанность, забота о другом и внимание к себе, совместная деятельность);

-        “Признание” (престижные -  самоуважение, уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки, служебный рост);

-        Развитие, самореализация (духовные),

 

и сгруппировал их в виде Пирамиды потребностей:

 

mk_005 

   

Процесс решения задач связанных с удовлетворения потребностей идет снизу вверх: каждый человек старается обеспечить свое выживание в этом мире, потом сделать так, чтобы его жизнь была безопасной, комфортной. И, конечно, следующий шаг – это признание его достижений социумом, и, наконец, потребность  развития как личности.

  

Для каждой из этих потребностей можно предложить совокупность технологий возможности ее реализации – это инструменты планирования (применительно к самой личности).

 

В компании РЕСО Гарантия используется следующий набор инструментов Системы Индивидуального Планирования (СИП):

-        Жизненный план;

-        План 100 шагов;

-        План управление клиентской базой;

-        Бизнес план (продаж);

-        Техническое задание - норматив продаж (ТЗ НП).

 

Решения задач “Развития”, “Cамореализации”  требуют стратегического планирования своей жизни на период 3-5 лет. Для этого, давайте, использовать  наш “Жизненный план”. По сути,  это договор с самим собой - я хочу этого, и поэтому я буду делать то-то и то-то. Выявим, обозначим и задокументируем свои  мечты и. Как только мечты сформированы, переведем их в список задач  (Плана 100 шагов) , решение которых позволит достичь исполнения мечты.

 

Управление клиентской базой позволяет организовать эффективное использование нашего главного ресурса “Времени” – работая меньше (только с ключевыми клиентами), мы достигаем большего! Принцип Парето (20% клиентов обеспечивает 80% продаж) работает как всегда и позволяет реализовать потребность “Призвание” и “Комфорт”

 

Однако, “Признание”, “Комфорт”, “Безопасность” невозможны без  планирования на год  одного из ключевых элементов бизнес-плана – плана продаж! Ведь именно наши клиенты обеспечивают наше благополучие.

Поэтому, насколько корректно мы запланируем наши  продажи, а именно: насколько корректно мы зададим для себя свою планку, насколько правильно мы оценим имеющиеся наши ресурсы и  шаги их привлечения (другие виды страхования,  другой сегмент клиентов, другие знания, другое видение ситуации), настолько ближе мы приблизимся к нашей мечте.

 

А начинаем мы всегда с первого шага “здесь и сейчас”: что мы планируем сделать и делаем для достижения нашей мечты -  конечно же с оперативного планирования (на месяц с точностью до недели, а лучше с точностью до дня). Именно так мы закрываем нашу основополагающую потребность “Выжить”.

 

Таким образом, планируя свои действия (на месяц, год, 3-5 лет) я могу оперативно контролировать результат моей деятельности и проводить  оценку моей деятельности  с точки зрения достижения моей мечты. Древние говорили – “дорога начинается с первого шага“.  

 

С уважением,

А.Киселев

М.Ковалев

 



7 комментариев

травмированныйФевраль 25, 2010 в 04:40

Мне нравятся Ваши посты, заставляет задуматься…

Трейдер ForexФевраль 25, 2010 в 10:49

Спасибо, много полезного почерпнул.

BBKМарт 4, 2010 в 11:05

пригодится…

Из факультатива “5 техник продаж и система индивидуального планирования”  школа РЕСО Гарантия.  КУРС[...]…

Наша RussiaМарт 5, 2010 в 08:56

Хорошая статья. Краткость явно Ваша сестра

Lexus73Март 6, 2010 в 14:03

мне понравилось:…

Из факультатива “5 техник продаж и система индивидуального планирования”  школа РЕСО Гарантия.  КУРС “Менеджер – внутренний тренер” 1…

www.pozitivplus.netМарт 8, 2010 в 02:46

Пост понравился, пишите еще. Я с удовольствием прочту.

Dima.KruchuevМарт 8, 2010 в 03:27

Полностью согласен со всеми положительными отзывами о блоге, хотя отрицательных практически нет.